Privacidade e segurança

Dados coletados

Coletamos dados informados em formulários de contato/suporte, dados técnicos de navegação e registros operacionais necessários para funcionamento e segurança.

Finalidades

Usamos dados para atendimento, suporte, melhoria de serviço, prevenção de abuso, continuidade operacional e conformidade legal.

Retenção

Dados são mantidos pelo prazo necessário à finalidade, obrigações legais e defesa de direitos, com revisão periódica de retenção.

Compartilhamento

Compartilhamos somente com operadores essenciais ao funcionamento da plataforma e sob obrigações contratuais de proteção de dados.

Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, atualização, anonimização, portabilidade ou exclusão conforme a legislação aplicável.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais de proteção, controle de acesso, segregação de ambiente e rastreabilidade de operações.

Para fluxos com dados sensíveis, aplicamos minimização e desidentificação antes de qualquer processamento por modelos de linguagem, sob dupla anonimização dos dados. Usamos provedores de IA via API da OpenAI e Google Gemini sob termos empresariais e com o ZDR (Zero Data Retention) e BAA (Business Associate Agreement) habilitados para endpoints elegíveis.

Contato

Para solicitações de privacidade e proteção de dados, utilize a central em /suporte.